تیم های بازاریابی داده محور

این روزها شرکت ها بیش از پیش به ابزارهای علم داده در سراسر واحدهای سازمانی خود احساس نیاز می‌کنند. تیم های بازاریابی شرکت ها نیز از این داستان مستنثی نیستند و این تیم ها سعی در ارائه راه حل های کاربردی داده محور برای مسائل و چالش های پیش روی سازمان را دارند. اما تیم های بازاریابی داده محور از چه افرادی تشکیل شده اند ؟ وظایف آن ها چیست؟ علم داده و داده کاوی برای کدام موقعیت شغلی این تیم ها مناسب است؟

نیازی به اخذ دانشی همچون متخصصین علم داده و مدیران ارشد داده کاوی نیست!

بسیاری از افراد تصور این را دارند که دانشی در حدود متخصصین پرتجربه علم داده ، آن ها را تبدیل به یک تحلیلگر داده محور بازار می‌کند

اما در ادامه خواهیم دید که بازاریابی داده محور نه تنها یک کار انفرادی بلکه یک فعالیت گروهی سازمانی خواهد بود.

در شکل زیر انواع پوزیشن های تیم های بازاریابی داده محور را همراه با وظایف تفکیک شده آن ها می‌بینیم:

1- توسعه دهندگان داده (با توسعه دهندگان الگوریتم های داده کاوی اشتباه نگیرید!)

توسعه دهندگان داده افرادی هستند که در تیم های بازاریابی داده محور به دنبال جمع آوری و ایجاد ارتباط بین داده های بزرگ هستند

آن ها از داده ها به خوبی شناخت دارند و دارای توانایی بالا در فعالیت با پایگاه های داده خواهند بود

از اصلی ترین مهارت های این افراد می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• دانش پایگاه داده
• تسلط بر انبار داده
• و تحلیل داده های ساختارمند و غیرساختارمند
• آگاهی از تکنولوژی های بازاریابی

توسعه دهندگان داده

2- تحلیلگران داده ، کارشناسان هوش تجاری و داده کاوی

بدون شک یک تحلیلگر داده دارای بک گراندی ارزشمند از علم آمار و ریاضات جهت تحلیل و تفسیر داده هاست

اما کشف دانش از دل انبوهی از داده (داده کاوی) و ارائه راهکار های مختلف داده محور جهت رفع چالش های سازمانی نیز قابل توجه برای این افراد است

از اصلی ترین مهارت های این افراد می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• تسلط بر مبانی آمار ، احتمالات و توانایی بالا در تحلیل داده
• تسلط بر مفاهیم بصری سازی داده و استفاده از ابزار های هوشمند سازی کسب و کار همچون: مایکروسافت
• توانایی تحلیل مدل های رگرسیونی و فرآیند داده کاوی

تحلیلگران داده و کسب و کار

3- تکنولوژیست های بازاریابی

یقینا افرادی که به عنوان تکنولوژیست بازاریابی استخدام می‌شوند از دانش بالایی پیرامون مدیریت ناب ارتباط با مشتریان برخوردار هستند.

از اصلی ترین مهارت های این افراد می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• تسلط بر استفاده از ابزار گوگل انلیتیکس
• تسلط بر ابزار های مدیریت ارتباط با مشتری همچون ابزار مایکروسافت
• اتوماسیون بازاریابی

تکنولوژیست های بازاریابی دقیقا چه میدانند؟

4- بازاریابان دیجیتال داده محور

این افراد به خوبی می‌توانند راهکار های مبتنی بر داده و پیشنهاد های موثری جهت افزایش بهره وری و جذب مشتریان یک سازمان دهند.

تبلیغات هوشمند ، بهینه سازی سایت ، تحلیل مشتریان و مدیریت کمپین های تبلیغاتی تنها بخشی از وظایف آن ها است.

از اصلی ترین مهارت های این افراد می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• قدرت تحلیل و ارزیابی داده محور شبکه های اجتماعی
• آشنا به بازاریابی محتوا
• آشنا به بازاریابی ایمیل و بازاریابی اپلیکیشن ها

بازاریابی دیجیتال داده محور

پی نوشت: در پست های آینده بیشتر در مورد بازاریابی داده محور و ماژول های تحلیل مشتریان در فرآیند بازاریابی داده محور صحبت خواهیم کرد

همچنین نقش داده کاوی در بازاریابی مشتریان رو مفصلا تشریح می‌کنیم!

درود و دو صد بدرود

امیررضا تجلی